Методы принятия решений

Бесплатно!

Практически любой метод принятия решений, который используется в управлении можно технически рассматривать как разновидность моделирования.

1) Платежная матрица (экономико-математический метод)

Она помогает руководителю в выборе одного из нескольких вариантов. Особенно полезен, когда необходимо установить какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей.

Данный метод применяется:

– если имеется разумное число альтернатив или вариантов стратегии для выбора между ними;

– то, что может случиться с полной определенностью неизвестно

– если результаты принятого решения зависят от того, какая именно выбрана альтернатива и какие события в действительности имеют место.

Почти во всех случаях принятия решений руководителю приходится оценивать возможность события. Вероятность прямо влияет на определение ожидаемого значения, т.е. центральной концепцией платежной матрицы. Ожидаемое значение альтернативы или варианта – это сумма возможных значений умноженных на соответствующие вероятности.

2) Дерево принятия решений

Дерево принятия решений – это схематическое представление проблемы принятия решений. Этот метод дает руководителю возможность учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии с принимаемой им вероятностью, а затем сравнить альтернативы.

Используется, когда результаты одного решения влияют на последующие решения.

Это необходимый инструмент для принятия последовательных решений.

3) Методы прогнозирования

Прогнозирование – это метод, в котором используется как накопленный в прошлом опыт, так и текущее допущение насчет будущего с целью его определения.

Выделяют следующие методы прогнозирования:

I. Неформальные методы прогнозирования.

1. Вербальная информация.

Методы сбора вербальной устной информации наиболее часто используются для анализа внешней среды. Сюда относится информация, полученная из радио-телепередач, от потребителей, поставщиков, конкурентов.

Вербальная информация затрагивает все основные факторы внешнего окружения, которые представляют интерес для организации. Она имеет переменчивый характер, ее легко получить и на нее часто полагаются. Но данные могут оказаться неточными, устаревшими и страдать расплывчатостью. Если это происходит, то может увеличится количество проблем.

2. Письменная информация.

Источники:

– газеты

– информационные бюллетени

– профессиональные журналы

– различные отчеты

Эта информация также легко доступна и имеет те же недостатки, что и вербальная информация.

3. Промышленный шпионаж.

Иногда он оказывается успешным способом сбора данных о действиях конкурентов и эти данные затем используются для пере формулирования целей организации, поэтому руководитель должен защищать данные имеющие статут интеллектуальной собственности.

 

II. Количественные методы прогнозирования.

Используют когда есть основание считать что деятельность в прошлом имела определенную тенденцию, которую можно продолжить в будущем и когда имеющейся информации достаточно для выявления статистически достоверных тенденций или зависимостей.

Также данную модель необходимо использовать когда выгоды от принятия более эффективного решения должны перекрыть расходы на создание модели.

1. Анализ временных рядов.

Основан на допущении, согласно которому случившееся в прошлом дает достаточно хорошее приближение в оценке будущего. Является методом выявления образцов и тенденций прошлого и продления их в будущее.

Данный метод используется для оценки спроса на товары или услуги, оценки потребностей в запасах, структуры сбыта, которая характеризуется сезонными колебаниями и потребностью в кадрах.

Чем более достоверно предположение о подобии будущего прошлому, тем вероятнее точность прогноза. Данный метод бесполезен в ситуациях с высоким уровнем подвижности среды или когда произошло какое-то значительное изменение.

2. Казуальное моделирование (причинно-следственное моделирование).

Данный метод используется в ситуациях с более чем одной переменной. Причинно-следственное моделирование – это попытка спрогнозировать ото, что произойдет в нектоторых ситуациях путем исследования статистической зависимости между рассматриваемым фактором и другими переменными. Эта зависимость называется корреляцией. Чем теснее корреляция, тем пригоднее модель для прогнозирования.

Несмотря на сложность данные модели не всегда дают правильные результаты.

 

III. Качественные методы прогнозирования.

Когда количества информации недостаточно или руководство не понимает сложный количественный метод и когда количественная модель получается очень дорогой можно прибегнуть к качественным методам прогнозирования, при этом прогнозирование будущего будет осуществляться экспертами, к которым обратятся за помощью.

1. Мнение жюри заключается в соединение и усреднении мнений экспертов в релевантных сферах. Неформальной разновидностью данного метода является мозговой штурм, во время которого участники сначала пытаются генерировать как можно больше идей и только после окончания этого процесса некоторые идеи будут подвергаться оценке.

2. Совокупное мнение сбытовиков. Опытные торговые агенты зачастую прекрасно предсказывают  будущий спрос, т.к. они близко знакомы с потребителями и могут принять в расчет их недавние действия. Этот процесс происходит быстрее, чем строительство количественной модели.

3. Модель ожидания потребителя является прогнозом, основанным на результатах опроса клиентов организации. Их просят оценить собственные потребности в будущем, а также новые требования. Т.о. собрав все полученные таким путем данные и сделав поправку на пере- или недооценку руководители могут предсказать будущий совокупный спрос.

4. Метод экспертных оценок – это более формализованный вариант метода коллективного мнения. Данный метод предствляет собой процедуру, позволяющую группе экспертов приходить к согласию. Анонимность экспертов является одним из важных моментов данного метода. Она позволяет избежать возможного группового размышления над проблемой, а также возникновение межличностных конфликтов на почве различий в статусе или социального окрашивания мнений экспертов.

Детали:

Тип работы: Конспект, Лекции

Предмет: Менеджмент и управление

Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon Из сборника: Конспект лекций по менеджменту

Год написания: 2010

Добавить комментарий

Ваш email не будет показан.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.