Внутренняя среда организации

Бесплатно!

Под внутренней средой организации понимается совокупность присущих ей свойств (внутренних переменных), конкретные характеристики которых в сочетании придают ей определенное лицо.

Цели

Цель – конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работая вместе. Цели бывают: долгосрочные(от 5 лет и более), среднесрочные(от 1 до 5 лет), короткосрочные (в течении 1 года)

Цели:

  • Рентабельность
  • Доля рынка
  • Разработка новой продукции
  • Качество услуг
  • Подбор и отбор руководителей
  • Социальная ответственность

Цели устанавливаются как для всей организации, так и для отдельных подразделений.

Структура

Логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет более эффективно достичь целей организации.

Существует две основных концепции по отношению к структуре:

Специализированное разделение труда – закрепление данной работы за специалистами, то есть теми, кто ее может выполнить лучше всех с точки зрения организации как единого целого.

Объем управления (сфера контроля) – это число лиц, подчиненных одному руководителю. Сферы контроля бывают двух видов: широкая (одному руководителю подчиняется много людей) и узкая (одному руководителю подчиняется мало людей)

Задачи

Предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее установленный срок. С технической точки зрения задания предписываются не работнику, а его должности.

Задачи организации делятся на 3 категории:

  • Работа с людьми
  • Работа с предметами (машины, сырье и инструменты)
  • Работа с информацией.

Технология

Это сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и тех. знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации, людях.

Существуют 2 классификации технологии:

1. Виды технологий по Вудворд:

· Единичная мелкосерийная или индивидуальное производство, где одновременно изготавливается только одно или малая серия одинаковых изделий

· Массовое, крупносерийное производство. Применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи.

· Непрерывное производство, которое использует автоматизированное оборудование и работает круглые сутки, для непрерывного изготовления одинакового по характеристикам продукта в больших объемах.

2. Виды технологий по Томпсону:

· Многозвенная технология, которая характеризуется серией взаимозависимых задач которые должны выполняться последовательно.

· Посреднические технологии (преобразование идей), характеризуется встречами групп людей, которые  хотят быть взаимозависимы.

· Интенсивная технология, которая характеризуется применением специальных приемов, навыков или услуг для того, чтобы произвести определенные изменения в конкретном материале, поступающем в производство.

Кадры (люди)

Существует 3 основных аспекта человеческой переменной:

1. поведение отдельных людей

2. поведение людей в группах

3. характеристика поведения руководителя, т.е. его функции в роли лидера и влияние на поведение отдельных людей или групп

Некоторый потенциальные характеристики людей:

1. Способности (предрасположенность и одаренность). Предрасположенность – имеющийся потенциал человека в отношении выполнения какой-либо работы. Являясь результатом сочетания как врожденных качеств, так и приобретенного опыта, предрасположенные одаренностью становятся как бы талантом, открывающимся в определенной области.

2.Потребности – внутренне состояние психологического или физиологического ощущения в недостаточности чего-либо. Организация должна стремится задавать ситуации, в которых удовлетворение потребностей работника вело бы к реализации целей организации.

3. Ожидание. Основываясь на прошлом опыте и оценке текущей ситуации, люди формируют ожидание относительно результатов своего поведения. Сознательно или подсознательно они решают насколько вероятно или насколько нереально свершение чего-либо значимого для них.

4. Восприятие – интеллектуальное осознание стимулов, получаемых от ощущений.

5.Отношения (точка зрения) – отношение к чему-либо или социальные установки.

6. Ценности – общие убеждения, вера по поводу того, что хорошо, что плохо, что безразлично в жизни.

Люди в организации формируют группы. Члены группы формируют разделяемые ими установки, ценности и ожидания в вопросах, связанных с пониманием поведенческой нормы, стандарты поведения, признаваемые приемлемыми в данной ситуации.

Лидерство – средство, с помощью которого руководитель влияет на поведение людей, заставляя их вести себя определенным образом.

Организационная культура

– сформированная на протяжении всей истории предпринимательства. Совокупность приемов и правил адаптация организации к требованиям внешней среды и формирования внутренних отношений между группами рабочих.

Культура определяет нормы, установленные правила поведения персонала на всех уровнях управления и оказывает влияние на способность организации к смене стратегического курса.

Выделяют пять факторов определяющих формирование и применение культуры:

1. ценности и убеждения высшего руководства.

2. Реакция руководства на критические ситуации.

3. Отношение к работе и стиль поведения руководителей.

4. Критериальная база поощрения сотрудников.

5. Критерии отбора, назначения, продвижения и увольнения из организации.

Изменения в организации выявляют большое количество сопротивлений носителями которых являются люди.

Сопротивления могут носить индивидуальный и групповой характер.

Сила сопротивления изменениям определяется:

– Степенью несоответсвия организационной структуры управления и к-ры грядущим изменениям

– Угрозой потери престижа и власти для руководства

– Последствиями изменений для организации вцелом и отношением большинства ее сотрудников к  проблеме выживаемости фирмы.

Детали:

Тип работы: Конспект, Лекции

Предмет: Менеджмент и управление

Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon Из сборника: Конспект лекций по менеджменту

Год написания: 2010

Добавить комментарий

Ваш email не будет показан.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.