Готовая контрольная работа по теории организации

Бесплатно!

Готовая контрольная работа по теории организации

Вариант 5

1. Структура организации

Различаются два типа организационных структур — формальные и неформальные.

Формальная структура организации — это структура организации, установленная системой менеджмента. Например, это объединение людей в группы, отделы, цехи, установление между ними рабочих связей и формальных линий связей и общения.

Неформальная структура организации — это структура, которая возникает в организации независимо от менеджмента. Например, это группа людей из разных подразделений организации, которые являются друзьями.

Формальные и неформальные структуры сосуществуют в любой организации, как правило, не являются похожими. Потому что формальные создаются искусственно менеджерами, а неформальные представляют собой естественные объединения членов организации, создаваемые ими по интересам, не всегда совпадающими с целями формальной организации.

(Формальная) структура организации — это его внутреннее строение, характеризующее состав подразделений и систему связи, подчиненность и взаимодействие между ними.

Для поддержания организационной системы в рабочем состоянии необходимо взаимодействие ряда внутренних компонентов организации, или ее структурных составляющих: целей, социальной структуры организации, технологий и персонала.

Структура организации определяет, каким образом должны быть распределены задачи, какой должна быть субординация, как организована координация, каковы модели взаимодействия.

С точки зрения «топографии» организационное пространство может быть распределено: географически (цеха, отделы…), функционально (каменщик, нормировщик…), статусно (рабочие, служащие, руководители…) и иерархически (начальник отдела, директор завода…).

Различают понятия производственной, общей и организационной структур управления.

Совокупность производственных подразделений (цехов, участков, обслуживающих хозяйств и служб) прямо или косвенно участвующих в производственном процессе, их количество и состав определяют производственную структуру предприятия. Известны три типа производственной структуры предприятия: предметный, технологический и смешанный (предметно-технологический).

Общую структуру предприятия представляет совокупность всех производственных, непроизводственных (по обслуживанию работников и членов их семей) и управленческих подразделений предприятия.

Организационная структура управления — это система управления, которая определяет состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов. Она может и должна рассматриваться как отражение отношения организации к своему персоналу. Именно структура организации определяет степень включенности людей в дела предприятия, типы и принципы формирования рабочих групп и управленческих команд, особенности построения сетей коммуникации.

Поскольку структура — это, прежде всего, совокупность взаимосвязанных звеньев, образующих систему, то возможные связи между звеньями системы позволяют различать следующие виды структурирования:

• линейная — звенья связаны друг с другом последовательно;

• кольцевая — звенья связаны друг с другом также последо­вательно, но «выход» последнего звена одновременно является «входом» первого;

• «колесо» — в отличие от кольцевой в центре (на месте «оси») имеется звено, связанное со всеми остальными;

• звездная — в отличие от структуры «колесо» отсутствуют периферийные связи («обод»), а звенья связаны между собой лишь через центр (центральное звено);

• многосвязная — в отличие от кольцевой структуры каждое звено связано со всеми остальными;

• сотовая — каждое звено связано либо с четырьмя другими (либо с тремя) и имеет один внешний «выход» («вход»), либо с двумя и имеет два внешних «выхода» («входа»);

• иерархическая — характеризуется наличием иерархии управления;

• смешанная — в различных подсистемах возможны перечисленные виды структур.

Экспериментальное изучение этих видов структурирования показало различную их эффективность. Так, достаточно простым и четко поставленным задачам, а также рутинным заданиям, допускающим возможность ошибки, более соответствуют звездная и иерархическая структуры, поскольку обеспечивают быстрое получение решений. Многосвязная структура в смысле безотказности и правильности решения более подходит для сложных задач с неполной информацией, хотя процесс решения занимает больше времени. Линейная структура дает неплохие результаты при решении простых задач с малым объемом исходных данных. Кольцевая — предпочтительнее там, где требуется творческий подход к решению, она же способствует наибольшей удовлетворенности участников своей деятельностью. Наименьшее влияние на результат решения оказывает квалификация участников в многосвязной и сотовой структуре, а наибольшее — в звездной и иерархической.

Окончательное решение о выборе структур организации принимается на высшем уровне её менеджмента при помощи руководителей среднего и низшего звеньев. Задача менеджеров заключается в выборе такой структуры, которая наилучшим образом отвечала бы задачам и целям организации, позволяла ей эффективно взаимодействовать с окружающей средой, рационально распределять и направлять усилия сотрудников.

2. Определите конкретный круг людей, чьи интересы должны быть отражены в миссии страховой компании. Сформулируйте, исходя из этого, ее миссию.

В процессе формирования миссии страховой компании определяются:

– задачи страховой компании с точки зрения ее основных продуктов, основных рынков и технологий;

– внешняя среда по отношению к страховой компании, которая определяет ее рабочие принципы;

– культура страховой компании – какого типа рабочий климат существует внутри страховой индустрии.

Миссия позволяет находить компромисс между собственными интересами и интересами всех участников внешнего окружения (например, акционеры желают получить высокие дивиденды и повысить рыночную стоимость своих акций, менеджеры – увеличить свои доходы и власть, рядовые сотрудники – получать высокую зарплату в комфортных условиях труда и иметь гарантию занятости, страхователи – получать качественный страховой продукт по низкой цене и хорошее обслуживание, кредиторы – своевременно вернуть свои кредиты с процентами и т. п.), что увеличивает конкурентоспособность страховой компании. Миссия позволяет согласовать цели и возможности организации с интересами всех заинтересованных в ее деятельности сторон. Она не только определяет генеральный курс развития предприятия и бизнес-стратегии, но и повышает мотивацию и заинтересованность всех сторон.

Наличие миссии позволяет снизить управленческие издержки за счет повышения качества взаимодействия подразделений компании между собой и с внешней средой.

Можно сказать, что миссия представляет собой глобальную стратегическую цель страховой компании, сформулированную в виде ответов на следующие основные вопросы:

• Какие услуги хочет оказывать страховая компания?

• Где и кому будут их продавать?

• Что получают страхователи?

• Что получают работники?

• Что получают собственник и акционеры?

• Что получают менеджеры?

• Что получают партнеры и контрагенты?

• В чем отличие от конкурентов?

• Как мы будем взаимодействовать с государством и обществом?

Миссия имеет как внешнюю направленность, то есть определение социального предназначения страховой компании, так как общество ждет от любой организации удовлетворения каких-либо своих потребностей, так и внутреннюю направленность, то есть определение того, что хотят получить для себя стороны, заинтересованные в деятельности организации (как минимум это обеспечение своего выживания, а как максимум – повышение собственного благосостояния). Следует отметить, что нередко происходит отождествление миссии с главной внутренней целью или же происходит сведение главной внутренней цели к цели одной из заинтересованных групп (как правило – собственника или главного акционера). В качестве другой крайности происходит отказ от выделения главной внутренней цели и просто перечисляются множество равнозначных целей.

Миссия имеет как внешнюю направленность, то есть определение социального предназначения страховой компании, так как общество ждет от любой организации удовлетворения каких-либо своих потребностей, так и внутреннюю направленность, то есть определение того, что хотят получить для себя стороны, заинтересованные в деятельности организации.

Таким образом, круг людей, чьи интересы должны быть отражены в миссии страховой компании: персонал, потребители, акционеры, кредиторы. Ответим на выше перечисленные вопросы:

• Какие услуги хочет оказывать страховая компания? – Все виды страховых услуг.

• Где и кому будут их продавать? – В России всем ее гражданам.

• Что получают страхователи? – Доступные и отвечающие потребностям страховые продукты.

• Что получают работники? – Интересную работу, стабильную конкурентную заработную плату и социальный пакет.

• Что получают собственник и акционеры? – Окупаемость вложений и нормальную прибыль.

• Что получают менеджеры? – Оплату по результатам труда и карьерное возрастание.

• Что получают партнеры и контрагенты? – Взаимодействие с компанией, на которую можно положиться.

• В чем отличие от конкурентов? – Широкий ассортимент предлагаемых услуг и их качество.

• Как мы будем взаимодействовать с государством и обществом? – Компания будет приносить пользу обществу, выполняя свои налоговые и иные финансовые обязательства перед государством, повышая профессиональное мастерство и уровень благосостояния своих работников, а также реализуя социальные программы, ориентированные на население и местные сообщества в регионах своей деятельности.

Итак, формулируем миссию: создание социально направленной стабильной и доступной системы обслуживания граждан РФ по всем видам страхования, которая отвечает потребностям клиентов, постоянно развивается и совершенствуется.

3. Сформулируйте закон и приведите пример: Закон самосохранения, его сущность и особенности проявления

Срок существования системы ограничен во времени, в течение которого она располагает энергией для воспроизводства и замещения выбывающих элементов и для поддержания связей между всеми образующими ее элементами. Система только тогда способна к самодвижению и изменению, когда она обладает свободной энергией.

Свободная энергия – это мера разности потенциалов двух подсистем. Любая система обладает запасом энергии, заключенным в разнообразии ее элементов, напряженности связи между ними. Благодаря энергии связей элементы удерживаются внутри системы, сохраняя ее целостность.

Наличие свободной энергии в организованных системах является условием их стабильного функционирования. Согласно закону самосохранения каждая система, если она хочет сохраниться как целостное образование, должна минимизировать свои затраты на получение полезной единицы конечного результата.

Теоретической основой для анализа общего состояния организации является закон самосохранения, который применительно к организациям формулируется следующим образом.

Закон самосохранения означает, что каждая материальная система сознательно или стихийно стремится к сохранению своей качественной определенности и использует для достижения этого весь свой потенциал.

Однако сохранение своей качественной определенности нельзя понимать в буквальном смысле. Качественная определенность как любое явление динамична и зависит от внешней среды. В данном случае закон самосохранения следует понимать как сохранение системы в постоянно изменяющейся внешней среде.

Самосохранение организации зависит не только от внешней среды, но и от параметров внутренней среды, характера ее деятельности и качества управления ресурсами. Самосохранение организации обусловлено действием двух факторов – стабильности и развития:

• стабильность вызывает застой;

• развитие ускоренное, но не обеспеченное ресурсами, ориентировано на временный успех.

В качестве механизма реализации закона самосохранения выступает способность системы к устойчивому функционированию в условиях меняющейся внешней и внутренней среды и сохранению своих свойств, характерных для системы.

Например, в условиях простого воспроизводства получаемая энергия направляется на возмещение израсходованной в процессе производственной деятельности. Но в условиях меняющейся среды необходимо также осуществлять действия, направленные на приспособление организации к изменившимся условиям: изменять технологию, переходить на выпуск новой продукции, повышать ее качество, устранять недостатки и т. д. Но для этого необходима дополнительная энергия. Эта энергия может появиться у организации только в результате ее производственной экономии. Экономить энергию можно многими способами: за счет сокращения производства, увольнения части работников, продажи оборудования и т. д. Но такой путь экономии приводит организацию к разрушению и гибели. Закон самосохранения требует экономии другого рода – за счет роста эффективности, повышения производительности труда, сокращения потерь и т. д.

Таким образом, сущность закона состоит в том, что каждая организация должна максимально полно использовать (мобилизировать) свои внутренние ресурсы для постоянного противостояния разрушительному фактору внешних и внутренних факторов. Значимость действия данного закона, реальность его проявления определяется тем, что в любой стране с рыночными отношениями банкротство организации — это типичное явление, постоянный спутник рыночной экономики. Банкротство — состояние, при котором организация не сумела обеспечить превышение созидательного потенциала относительно суммарного отрицательного разрушительного потенциала внешней и внутренней среды.

4. Опишите основные положения, которые отражены в уставе организации

Устав – свод правил, регулирующих деятельность организаций, учреждений, обществ и граждан, их взаимоотношения с другими организациями и гражданами, права и обязанности в определенной сфере государственного управления, хозяйственной или иной деятельности. Уставы предприятий, учреждений, организаций утверждаются вышестоящими органами (министерствами, администрацией субъектов федерации), устав юридического лица утверждается его учредителями (участниками) и подлежит государственной регистрации в установленном порядке. Устав относится к обязательным учредительным документам при создании негосударственных коммерческих организаций. Общие требования к порядку его составления, оформления и содержания даны в части первой Гражданского кодекса Российской Федерации.

Структура текста устава меняется в зависимости от его разновидности. Устав организации включает: общие положения, цели и задачи, права, деятельность, имущество, управление, реорганизация и ликвидация.

Федеральный закон «Об акционерных обществах» установил перечень обязательных сведений, которые должны содержаться в уставах всех типов акционерных обществ на территории РФ. К их числу относятся:

·        полное и сокращенное фирменные наименования общества;

·        место нахождения общества;

·        тип общества (открытое или закрытое);

·        количество, номинальная стоимость, категории (обыкновенные привилегированные) акций и типы привилегированных акций, размещаемых обществом;

·        права акционеров — владельцев акций каждой категории (типа);

·        размер уставного капитала общества;

·        структура и компетенции органов управления общества и порядок принятия ими решений;

·        порядок подготовки и проведения общего собрания акционеров, в том числе перечень вопросов, решение по которым принимается органами управления общества квалифицированным большинством голосов или единогласно;

·        сведения о филиалах и представительствах общества;

·        иные положения, предусмотренные настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами.

Общие уставы утверждаются высшими органами государственной власти. Уставы общественных организаций принимают и утверждают съезды этих организаций. Уставы государственных предприятий утверждаются вышестоящими органами. Ниже предлагаем основные реквизиты, входящие в формуляр устава.

·        наименование министерства или ведомства;

·        название организации;

·        название вида документа;

·        дата, номер;

·        место издания;

·        гриф утверждения;

·        текст;

·        подпись руководителя.

Устав оформляется на стандартных листах бумаги формата А4 и имеет титульный лист. На титульном листе помещается название вида документа — УСТАВ и наименование организации с указанием ее организационно-правовой формы. Далее указывают место составления (например, Москва) и год. В правом верхнем углу титульного листа помещают гриф утверждения устава.

Уставы государственных и муниципальных учреждений, организаций и предприятий утверждаются вышестоящими органами государственного управления и органами местного самоуправления. Уставы негосударственных организаций должны быть утверждены учредителями или участниками товариществ и обществ.

Текст устава состоит из разделов, которые имеют заголовки и нумеруются арабскими цифрами.

Организации определяют сами, какие разделы и в каком количестве включать в документ. Важно, чтобы в уставе содержалась вся необходимая для организации и деятельности общества информация и чтобы она не противоречила современному законодательству.

Детали:

Тип работы: Контрольная работа

Предмет: Теория организации

Год написания: 2012

Добавить комментарий

Ваш email не будет показан.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.