Управление, направленное на успех

Размер и прибыльность не всегда могут считаться критерием успеха организации. Организация считается добившейся успеха, если она достигла своих целей.

Составляющие успеха организации:

1. Выживание.

Возможность существовать как можно дольше, является первейшей задачей большинства организаций. Для того, чтобы выжить и оставаться сильными, большинство организаций периодически приходится менять свои цели, выбираем их соответственно изменяющимся потребностям внешнего мира. Появляются новые виды продукции или услуг.

2. Результативность и эффективность.

Чтобы выжить и достичь цели организация должна быть как эффективной, так и результативной.

Результативность является следствием того, что «делаются нужные, правильные вещи»

Эффективность является следствием того, что «правильно создаются эти самые вещи».

3. Производительность.

Отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе. Относительная эффективность, в количественном выражении. Чем более эффективна организация, тем выше ее производительность. Серьезность последствий снижения производительности подчеркиваются возрастающей конкуренцией.

Менеджеры решают:

• Какими должны быть цели в области производительности организации.
• Какие методы получения продукции будут использованы в организации.
• Какие формы стимулирования будут применены в организации для того, чтобы заинтересовать рабочих в увеличении производительности.
• Задают тон в организации.
• Определяют будет ли в своей работе организация ориентирована на качество и потребителей, или останется к ним безразличной и вялой.

4. Реализация.

Цель управления – это выполнение реальной работы реальными людьми. Успешным решением считается такое, которое реализуется фактически (превращается в действие), результативно и эффективно. Одной из мер успеха является оценка компании ее партнерами.