Лекции по менеджменту

Оглавление

1. Менеджмент как вид профессиональной деятельности…3

2. История развития менеджмента…6

• Школы управления
• 14 принципов административного управления А. Файоля
• Современные концепции управления
• Развитие теории управления в России

3. Уровни управления…13

4. Методологические основы менеджмента…15

5. Принципы менеджмента…18

6. Персонал – технология…20

7. Функции внутрифирменного управления…22

• Классификация функций менеджмента

8. Планирование как важнейшая функция управления…24

• Принципы планирования
• Виды внутрифирменного планирования
• Среднесрочное (тактическое) планирование
• Краткосрочное (текущее) планирование

9. Проектирование организационной структуры фирмы…30

10. Мотивация в менеджменте…34

• Классификация теорий мотивации
• Иерархия потребностей по Маслоу
• Двухфакторная теория Герцберга
• Сопоставление теорий А. Маслоу и Ф. Герцберга
• Процессуальные теории мотивации
• Модель Портера – Лоулера

11. Регулирование: разработка и принятие управленческих решений…39

• Типология управленческих решений

12. Контроль в управлении…41

• Виды контроля

13. Информация и коммуникации в менеджменте…44

• Коммуникационные барьеры

14. Делегирование полномочий в менеджменте…47

• Причины низкой эффективности делегирования
• Основные факторы успешного делегирования

15. Стиль управления…50

• Решетка менеджмента
• Стили руководства

16. Групповая динамика…52

• Теории управления о роли человека в организации

17. Конфликты в коллективе и пути их разрешения…60

• Основные причины возникновения конфликтов безотносительно к типу отношений между сотрудниками
• Классификация конфликтов
• Способы предупреждения конфликтов
• Основные правила проведения переговоров
• Способы разрешения конфликтов
• Стили жизни

18. Влияние, власть, лидерство…68

• Классификация власти
• Функции самоменеджмента

19. Самоменеджмент…75

• Самоменеджмент — круг правил
• Менеджмент на основе биоритмов
• Период биоритмов
• Принципы и методы менеджмента, приносящие успех в делах
• Установление приоритетов с помощью анализа АБВ
• Сопоставление затрат и доходов
• Анализ использования времени
• Анализ видов деятельности и расхода времени
• Листок «дневных помех»
• Анализ «поглотителей» времени
• Организационные принципы распорядка дня
• Правила начала дня
• Правила завершения рабочего дня
• Переговоры по телефону
• Рациональное ведение корреспонденции