КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Основы менеджмента. История менеджмента»
на тему:
«РОЛЬ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОММУНИКАЦИЙ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ»
(на примере ОАО «Труд»)
Содержание
Введение
1 Теоретические аспекты межличностных коммуникаций в управлении
1.1 Роль и место межличностных коммуникаций в управлении организацией
1.2 Характеристика процесса межличностных коммуникаций
1.3 Анализ современных проблем межличностных коммуникаций
1.4 Выводы по разделу 1
2 Ситуационный анализ ОАО «Труд»
2.1 Краткая характеристика ОАО «Труд»
2.2 Анализ проблемы
2.3 Рекомендации по решению проблемы
2.4 Выводы по разделу 2
Заключение
Список использованных источников
ПРИЛОЖЕНИЕ А/ Глоссарий
Введение
В сферу деятельности руководителя любого уровня входит управление организационными отношениями.
Задача каждого руководителя – создать дружный, работоспособный коллектив, способный достичь поставленных перед организацией или ее подразделением целей. Осуществляя процесс коммуникации, руководитель организует и мотивирует подчиненных. Без наличия коммуникации невозможно договориться об общей цели, объединяющей группу людей и невозможно существования организации.
Эффективная межличностная коммуникация очень важна для успеха в управлении. Поэтому рассмотрения вопросов и проблем, возникающих в процессе коммуникации, является актуальными на данный момент.
Объектом исследования данной работы является Вачский завод «Труд».
Целью курсовой работы является исследование проблемы управления межличностными коммуникациями, выявление проблемной зоны в рассматриваемой компании и разработка предложений по повышению эффективности управления.
Исходя из поставленной цели, можно выделить следующие задачи, стоящие перед работой:
— анализ объекта исследования;
— научно-методическое обоснование решаемой проблемы;
— разработка предложений по решению проблемы.
Основные этапы анализа проблемы:
— определение роли и места межличностных коммуникаций в организации;
— характеристика процесса межличностной коммуникации;
— анализ современных проблем межличностных коммуникаций.
Исследование осуществляется с помощью таких методов, как сбор и систематизация материала, анализ и синтез информации, моделирование и прогнозирование.
При написании работы были использованы следующие источники информации: отечественная литература по теме, материалы статистических сборников, журналы периодической печати, сборник научных трудов.
Формат файла(-ов): doc
Тип работы: Курсовая работа
Предмет: История экономики, Менеджмент и управление
Год написания: 2011
Страниц: 31
Литературы: 30 шт.
Ссылки в тексте на литературу: есть, вида вида [1]
Есть: картинки, таблицы
Цена: 1533 руб. (можно купить часть работы)